1) Seu objetivoEx.: “aumentar qualificação”, “reduzir atendimento manual”, “integrar sistemas”.
2) Seu fluxo atualOnde entra lead? WhatsApp? formulário? CRM? quem atende?
3) Critério de sucessoEx.: reduzir tempo, aumentar conversão, diminuir custo/erro.
4) PrazoQuando precisa estar rodando? MVP vs versão final.